แม้ว่าราคาของกาแฟในร้าน Starbuck จะถือว่าสูงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับร้านกาแฟอื่นๆ แต่มีลูกค้าทั่วโลกที่ยินดีจ่ายราคาแพงเนื่องจากประสบการณ์ในการบริการและคุณภาพของสินค้าที่มีคุณภาพสูง นอกจากนี้ สถานที่ที่ตั้งของสาขา Starbuck บางแห่งยังมีบรรยากาศและสถานที่ที่นั่งที่สะดวกสบายสำหรับการทำงานหรือการพักผ่อนอีกด้วย
ดังนั้น คนบางคนอาจพร้อมจ่ายราคาที่สูงขึ้นเพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่คุ้มค่านั้นใน Starbuck โดยทั่วไปราคาเริ่มต้นของกาแฟที่ Starbuck จะอยู่ในช่วงประมาณ 100-200 บาทขึ้นอยู่กับประเทศและสาขาที่ตั้ง
Starbucks จึงได้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมกาแฟทั่วโลก เขามีความเป็นเลิศในการสร้างและประสานประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับลูกค้าของตน มีหลายเหตุผลที่ทำให้ Starbucks ถึงฮิต:
- คุณภาพของกาแฟ: Starbucks มีการคัดสรรเมล็ดกาแฟที่มีคุณภาพสูงและมีการปรุงอย่างพิถีพิถัน เขาได้สร้างชื่อเสียงเป็นผู้นำในวงการกาแฟ
- สถานที่และบรรยากาศ: ร้าน Starbucks มักจัดเป็นสถานที่ที่สะดวกสบายและน่าอยู่ มีที่นั่งและพื้นที่สำหรับการทำงานหรือการพักผ่อน
- การบริการ: พนักงานใน Starbucks เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นและเอาใจใส่ลูกค้า พวกเขามักให้บริการที่รวดเร็วและยิ้มแย้มต้อนรับลูกค้า
- การสร้างแบรนด์และการตลาด: Starbucks มีการสร้างแบรนด์ที่มีอิทธิพลและสร้างความติดตามอย่างแข็งแรงจากลูกค้า ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียและกิจกรรมตลาดอื่นๆ เพื่อสร้างความติดตามและเสริมสร้างชื่อเสียง
- สิ่งที่เสนอเพิ่มเติม: นอกจากกาแฟแล้ว ยังมีสินค้าเสริมอื่นๆ เช่น ชาเย็น ของหวาน และอาหารว่างต่างๆ ที่เสริมความพึงพอใจของลูกค้า
- ความรู้สึกของการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน: Starbucks มักจัดกิจกรรมสังสรรค์และเชิญชวนลูกค้าให้เข้าร่วม ทำให้มีความสัมพันธ์กับชุมชนและสร้างความประทับใจต่อลูกค้า
ด้วยสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ นั่นคือเหตุผลที่ Starbucks มีความนิยมและเป็นที่รู้จักทั่วโลกในวงการกาแฟ ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการแก้วกาแฟที่อร่อย หรือสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้าทุกคนที่เข้ามาใช้บริการ
